안녕하세요. 정진구님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
현재 울산 시내버스 중 가장 짧은 배차 간격이 127번 – 6분~13분, 401번 – 7분~10분인 점을 감안할 때, 20분이라는 배차 간격은 긴 편은 아니라고 사료되며
5년 전이라는 비교 기간은 너무 오랜 시간이 지났기 때문에 교통 환경 및 도로 환경이 많이 달라진 점 고려해 주시면 감사하겠습니다. 
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 있다면 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.