안녕하세요. 김진수님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
우선 울산역 관련하여 언급하신 내용을 설명드리자면, 모든 차량의 운행시간을 제외한 시간은 승무사원의 휴게시간입니다.
울산역 내에는 따로 승무사원 휴게소가 없으며, 다른 곳에 정차하면 주차위반 과태료를 물게 됩니다.
미리 승객들을 탑승시키는 점과 관련하여 많은 마찰들이 있어왔습니다만, 승무사원도 장거리를 운전하기 때문에
화장실 이용, 개인 통화, 휴대폰 사용 등 짧은 개인 휴게시간을 타인과 함께 보내기에는 분명 불편한 부분이 있음을 고려해 주시고
특히나 승객을 탑승시킨 상태에서 화장실을 다녀왔다가 지갑이 분실된 경우도 발생하였기에 더욱 조심스러운 점 참고하시기 바라며,
부득이하게 짐이 많거나 아동과 동반 탑승하실 승객분들은 차량의 문이 열릴 때까지 승강장 앞 벤치를 이용하셔서 기다려 주시면 감사하겠습니다.
또한, 고의로 저속주행을 주장하셨는데 승객의 안전을 위해 도로 교통 정책상 어느 정도 안전 속도는 지키도록 독려하는 상황에서 특정 속도를 강요하기는 어려운 점 고려해 주시고,
무정차 근절을 위해 전체적으로 속도를 줄이고 있는 것이 현실이기 때문에 더 이상의 개선은 어려울 것으로 사료됩니다.
해당 두 가지 사항을 제외한 다른 문제들은 민원 접수가 될 때마다 우선적으로 잘못을 한 승무원을 대상으로 민원 접수가 이루어지는 것이 개선 및 피드백이 빠르기에
공지사항을 참고하시어 필요한 정보를 작성해 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리겠습니다.
울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.