안녕하세요. 진현희님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
승무사원이 아무리 승객이 어려보인다 하더라도 반말을 사용하는 것은 잘못된 행동입니다.
다만, 특정 정류장에서(학교 정류장 등) 한두 명의 청소년들이 아닌 여러 명의 청소년 요금을 변경해주는 과정에서
정차 시간이 길어지게 되면 승무사원의 차량 운행 간격에 지장이 생기는 점 고려해 주시기 바라며
할머니 승객의 경우, 승객이 승,하차 중 다치는 사고가 발생하여 승무원들이 보험처리와 관련된 불이익을 겪는 상황 및 승객의 경찰서 신고 접수로
퇴사당하는 경우들이 발생하면서 해당 상황이 발생된 것으로 보여집니다.
운수사에서 친절하게 안내하도록 늘 교육하고 있으나, 잘 지켜지지 않는 승무사원들이 있어 발생한 불편에 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
조합에서는 차량번호까지는 조회가 가능하지만 해당 차량을 운전한 승무사원의 개인정보는 알 수가 없고 운수회사에서 조회 가능합니다.
만약 해당 민원과 관련하여 추가 문의가 필요하시다면 남성여객(☎223-7640)으로 문의 가능합니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(남성여객)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 처리됨을 알려드립니다.
울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.