안녕하세요. 이영동님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
운수사에서 친절하게 안내하도록 늘 교육하고 있으나, 잘 지켜지지 않는 승무사원들이 있어 발생한 불편에 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
승무사원마다 다르지만, 오천 원권 정도는 직접 거스름돈을 주는 경우도 있습니다만, 요즘 카드 사용이 원활하여 돈통에 돈을 많이 넣고 운행하지는 않기 때문에
만 원이 넘어가면 다른 승객들에게 거슬러 줄 돈이 부족할 수 있다고 판단하여 해당 상황이 벌어진 것 같습니다.
해당 민원과 관련하여 운행기록을 조회해 본 결과, 참바른병원 정류장에서 15:19 경 지나간 2803호 차량이 있음을 확인하였습니다.
작성해 주신 민원은 운수회사(학성버스)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 친절히 안내할 수 있도록 교육하겠습니다.
울산 버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.